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雷锋大姐十米车厢写温情

发布时间:2020-02-27 12:22:49 阅读: 来源:换向阀厂家

朱永娟今年46岁,是霍邱到合肥客运专线的一名车主,也是一名普通的售票员。她谦和善良,扶弱济困,助人为乐。多年来,朱永娟在10米车厢里,用大爱书写温情,努力让流动风景传播更多的正能量,先后帮助许多乘客,被大家亲切地称为雷锋大姐。

上世纪90年代,朱永娟由于单位倒闭,她成了一名下岗工人。迫于生计,她买了一辆二手中巴车开始跑客运。此后,朱永娟早出晚归,整天都在车上,自己既当售票员,也是服务员。晚上归来,一身疲惫的她倒头就能睡着。

正是因为亲身经历过下岗生活的艰难,朱永娟才更深刻地体会到窘迫的意义。在旅途中每当遇到弱势群体,她总是想方设法为他们提供力所能及的帮助。无论是熟识的乡亲,还是萍水相逢的旅客,她都会一样伸出援手。

去年稻熟豆黄时节,六安汽车站站前广场边,一群身背破被、面色枯黄的老年农民工在那里徘徊,偶尔怯生生地拦下行驶的车辆,一番交谈后,车子径直离开,留下他们在那里更加怅然。凭着朱永娟行车经验,猜测这群农民工一定是没了路费,便主动上前询问。俺是霍邱县西湖乡的,老板结了工程款逃了,大伙还要回家收稻老人们磕磕巴巴地说。

上车吧,我送你们回家!朱永娟立即将他们请上车。当时车上只有19个座位,这群民工就坐了17个。再加上这些民工身穿脏兮兮的衣服和散发出的异常气味,还熏跑了另外的两名乘客。但朱永娟丝毫没有介意。客车到达霍邱汽车站后,老人们不愿下车,坚持等待家里人送钱付车费。朱永娟说:大家出门在外,谁能保证不遇到难处。我什么都不要,你们赶紧回家吧!你是好人,俺们今天真遇到好人了!下车后,老人们一走三回头。

朱永娟始终坚持热心、真心、诚心、爱心、耐心的服务宗旨,处处体现出对乘客的细微关怀。只要她服务的每班车,都会热情地提醒乘客,上车要系上安全带,老人和小孩注意安全,乘客们都称赞说她是六安李素丽。2009年的一天中午,在合肥汽车站,一位家住霍邱县长集镇的大学生登上了朱永娟的车。车子刚出城,朱永娟发现了这位学生有些不对劲,他额头冒汗、脸色苍白、喘气急促,接着突然倒地抽搐,口吐白沫。此时,车子正行驶在高速公路上,整个车厢的乘客都慌了起来。朱永娟下意识判定这名学生可能是患癫痫病发作。情急之下,她用自己的毛巾,不停擦去这位学生口中流出来的分泌物,并轻声安慰,别怕,孩子,别怕在朱永娟的照顾和安慰下,这位学生的病情慢慢好转。

作为售票员,在车上捡拾乘客遗留的物品也屡见不鲜。但朱永娟给自己立了个规矩:留在原处,不打开包裹,随时等待物归原主。今年端午节期间,朱永娟在打扫车上卫生时,发现货架上有个遗失的包裹,由于没有联系方式,朱永娟只好把包原封不动地放回原处。晚上,朱永娟的手机突然响了起来。电话是丢包的乘客打来的,说包里有很重要的东西,正在车站等她。此时朱永娟在家正吃着饭,接过电话后立刻放下碗筷赶往车站,把包亲手还给了失主。失主当着朱永娟面把包打开,里面的一万元现金分文不少。为表示感谢,失主拿出一部分钱硬要塞给朱永娟,但都被她坚决拒绝了。

十米车厢写温情,流动风景传美名。朱永娟把乘客当作自己的亲人,把平凡的客运岗位上20多年默默为群众做好事,传递着人间真情。(黄海波 记者 程传军)

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